Tu pedido
Seguimiento de pedido
Cuando tu pedido salga del almacén te mandamos un email con el número de seguimiento y un enlace para ver dónde está.
- Día 0 · PedidoRecibes la confirmación por email nada más pagar.
- Días 1–3 · PreparaciónEl proveedor prepara tu paquete en su almacén.
- Envío · EmailTe llega el número y el enlace para seguirlo. Puede tardar unos días en mostrar movimientos.
- Días 7–15 · EntregaLo normal es recibirlo en 7–15 días hábiles desde la compra.
Antes de escribirnos
- Revisa la carpeta de spam o promociones: el email de seguimiento a veces acaba ahí.
- Si pediste varios artículos, pueden llegar en paquetes separados, cada uno con su número.
- El seguimiento puede tardar unos días en mostrar movimientos después del envío.
- Si creaste una cuenta, puedes ver tus pedidos en Mi cuenta.
¿Han pasado más de 30 días?
Si tu pedido no ha llegado en ese plazo, escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos contigo.
Escribirnos →